Spoed
Lek of stormschade
Eerst afdekken, dan fotograferen, dan pas herstellen. In die volgorde blijft uw woning droog én blijft uw verzekeringsdossier bruikbaar.
Wij zijn geen wachtdienst 24/7 en wij beweren dat ook niet. Wat wij wel doen: een dringende oproep krijgt voorrang op de planning, en afdekken gebeurt in de regel binnen 24 tot 48 uur.
Zes situaties, en het juiste eerste gebaar
Water loopt binnen tijdens de regen
Zet een emmer, verplaats wat kan, en schakel de elektrische kring uit wanneer het water langs een lichtpunt loopt. Klim niet naar boven om te kijken: een nat dak met losse pannen is de gevaarlijkste plek van het huis.
Pannen liggen in de tuin
Zet de zone af zodat niemand eronder loopt, en raap ze niet op als er nog wind staat. Fotografeer alles waar het ligt — dat beeld is voor uw verzekeraar meer waard dan een verklaring.
Een tak op het dak
Trek er niet aan. Een tak die vastzit, houdt vaak nog een stuk dekking op zijn plaats; wie hem wegtrekt, neemt de pannen mee. Wij maken vrij met de juiste bevestiging en dekken meteen af.
Een bruine vlek op het plafond
Zelden een spoedgeval, altijd een signaal. Het water komt bijna nooit recht van boven: het loopt over een balk of langs het onderdak en verschijnt meters verderop. Herschilderen zonder de oorzaak op te sporen betekent volgend jaar hetzelfde plafond.
Golfplaten die zijn opgelicht
Blijf uit de buurt en laat niemand eronder komen. Losse vezelcementplaten zijn gevaarlijker dan het lek zelf: ze breken bij het vallen, en dan komt het asbestvraagstuk erbij. Wij stellen eerst veilig.
De goot loopt over de gevel
Meestal een verstopping, niet een breuk. Zolang het regent kan het wachten; ondertussen zuigt de gevel wel water op. Bij een ingewerkte bakgoot ligt dat anders: daar loopt het water naar binnen, en dan is het wel dringend.
Hoe wij werken
- 01
U belt
Beschrijf wat u ziet en waar. Foto’s vanaf de grond helpen enorm.
- 02
Wij dekken af
Zeil correct verankerd, niet met stenen verzwaard. Het gebouw is droog.
- 03
Fotoverslag
Alles vastgelegd vóór er iets wordt hersteld, bruikbaar voor uw verzekering.
- 04
Herstelling
Het volledige dakvlak nagekeken, ook de kant die niets lijkt te mankeren.
Veelgestelde vragen
Spoed
In de regel niet, en wij vinden het eerlijker dat te zeggen dan het tegendeel te beloven. Een dringende oproep krijgt voorrang op de planning van de volgende werkdag, en bij zware stormschade werken wij zolang het licht is. ’s Nachts op een nat dak klimmen is voor niemand een goed idee.
Het is een aparte post, en die staat afzonderlijk op de offerte. Ze is nooit verrekend in de definitieve herstelling zonder dat u het ziet: u weet wat de spoedinterventie kost en wat de herstelling kost.
Wij leveren de stukken: fotoverslag van vóór de herstelling, beschrijving van de vastgestelde schade en een gedetailleerde offerte. Het dossier zelf dient u in bij uw makelaar of verzekeraar — die relatie is de uwe, en zij verloopt sneller wanneer u er de stukken meteen bij hebt.
In de meeste Belgische woningpolissen valt stormschade onder de brandverzekering, maar de voorwaarden en franchises verschillen sterk. Kijk uw polis na of bel uw makelaar vóór u werken bestelt: wij kunnen die vraag niet in uw plaats beantwoorden.
Lek of stormschade
Wij zijn geen wachtdienst 24/7 en wij beweren dat ook niet. Wat wij wel doen: een dringende oproep krijgt voorrang op de planning, en afdekken gebeurt in de regel binnen 24 tot 48 uur.