Dégâts de tempête en toiture : les 48 premières heures

Restez en bas. La plupart des accidents après une tempête n’arrivent pas pendant, mais le lendemain, sur un toit mouillé aux tuiles descellées. Regardez la toiture depuis le sol ou depuis une fenêtre d’en face, et servez-vous du zoom de votre téléphone.

À l’intérieur, placez un seau sous la fuite et déplacez ce qui peut l’être. Si l’eau longe un point lumineux, coupez le circuit concerné au tableau.

Appelez ensuite. Une mise hors d’eau n’est pas une réparation : c’est une bâche, correctement arrimée, qui garde le bâtiment au sec jusqu’à ce que le chantier définitif puisse commencer. Une bâche simplement lestée de pierres se libère à la rafale suivante et aggrave les dégâts.

Photographiez avant de toucher à quoi que ce soit : la toiture depuis la rue, les tuiles au sol, l’intérieur avec les dégâts des eaux, et la date visible quand c’est possible. Votre assureur demandera ces images, et une série d’avant réparation pèse plus lourd que n’importe quelle description après coup.

Nous photographions systématiquement à l’arrivée, même sans qu’on nous le demande, et nous vous remettons la série. Si vous introduisez le dossier vous-même, vous avez ainsi tout en main. Dans la plupart des polices habitation, les dégâts de tempête relèvent de l’assurance incendie ordinaire, mais les conditions varient : relisez votre police ou demandez à votre courtier avant de commander quoi que ce soit.

Le trou que vous voyez est rarement l’ensemble des dégâts. La même rafale qui a emporté une tuile a tiré sur les fixations tout le long du faîtage et de la rive. Ces faîtières restent descellées sans que cela se remarque d’en bas — jusqu’à la tempête suivante.

C’est pourquoi, après une intervention d’urgence, nous parcourons toujours l’ensemble du versant, y compris le côté qui semble indemne, et nous contrôlons la sous-toiture. Une sous-toiture déchirée laisse la pluie couler directement sur l’isolant, et cela ne se voit sur un plafond que des mois plus tard.

Lors de la réparation, nous renforçons la fixation en rive et au faîtage. Dans le paysage ouvert d’Asse, Meise et Landen, le vent est frontal et ce renfort n’est pas un luxe ; en ville, il tourbillonne entre les façades et ce sont surtout les fenêtres de toit et les raccords qui souffrent.